Pensando en sus miles de clientes, Movistar pone a disposiciรณn de todos el servicio de turno virtual. Por medio del cual podrรกs pedir una cita en el centro de experiencia mรกs cercano.
ยฟCรณmo pedir un turno virtual en Movistar?
Sigue este paso a paso, y fรกcilmente podrรกs pedir tu turno virtual en Movistar.
1. Primero debes consultar el listado de centros de experiencia Movistar. Para que elijas cuรกl es el mรกs cercano.
Listado de centros de experiencia Movistar, en los cuales podrรกs solicitar un turno virtual:
- Centro Mayor
- Bogotรก Calle 103
- Chรญa
- Barranquilla Prado
- Cartagena Badel
- Medellรญn Premium
- Ibaguรฉ Piedra Pintada
- Bucaramanga Cabecera
- Cรบcuta AV Cero
- Cรบcuta AV quinta
- Telebucaramanga Centro
- Telebucaramanga Caรฑaveral
- Bucaramanga Centro
- Piedecuesta
- Cali Santa Monica
- Cali Aventura Plaza
- Cali Calle 9
- Neiva Centro
- Neiva AV 26
- Tuluรก
- Buga
- Palmira
2. Despuรฉs de conocer el centro de experiencia mรกs cercano, ingresa aquรญ.
3. Selecciona una de las dos opciones disponibles para encontrar el punto de atenciรณn en el que quieres pedir el turno.
4. Despuรฉs de elegir el centro de atenciรณn mรกs cercano. Da clic en ยซIRยป.
5. Selecciona una opciรณn para solicitar turno. Puedes pedir turno virtual para:
- Atenciรณn Prioritaria.
- Filas Exteriores.
- Quiero Ser Cliente.
- Soy Cliente.
6. Por ejemplo, si ya eres cliente Movistar, puedes solicitar turno para productos fijos o mรณviles.
7. Por medio de la opciรณn de productos mรณviles, puedes realizar trรกmites como:
- Quiero un nuevo producto.
- Quiero cambiar mi equipo.
- Quiero cambiar mi SIM card.
- Servicio tรฉcnico celular.
- Otras solicitudes.
- Intenciรณn de cancelaciรณn.
- Mi factura.
8. Lo siguiente que debes hacer, una vez elijas uno de los trรกmites, es digitar tu nรบmero de cรฉdula o nรบmero de celular y se desplegaran los horarios disponibles para solicitar el turno virtual.
- Ten en cuenta que si quieres tomar un turno en una fecha diferente, solo debes dar clic sobre la fecha, en la parte superior, y podrรกs modificarla fรกcilmente.
9. Finalmente, se generarรก el turno virtual en el centro de experiencia, hora y fecha seleccionadas.
- En este punto podrรกs hacer seguimiento al avance del turno o cancelarlo.
Bueno, eso es todo lo que debes hacer si necesitas pedir un turno virtual en Movistar.
