¿Necesitas realizar algún trámite bancario? Deja de pensar en el tiempo que perdías al ir al banco, ahora los procesos bancarios son mucho más rápidos y sencillos gracias al turno virtual Bancolombia.
Ahora, si requieres ir a la entidad bancaria Bancolombia, solo deberás solicitar tu turno virtual y esperar el momento para asistir a la cita.
Con la planificación previa de tus visitas a la entidad bancaria, no deberás realizar más colas largas y perder horas hasta esperar tu turno.
Simplemente deberás ingresar a la aplicación móvil o la página web de Bancolombia para solicitar tu turno con hasta 8 días de anticipación.
¡Te contamos cómo obtener tu turno en Bancolombia!
Tabla de contenido
¿Cómo solicitar turno virtual Bancolombia?
Anteriormente, se veía con preocupación como una gran cantidad de personas esperaban fuera de las instalaciones bancarias, realizando colas para poder esperar su turno e ingresar al banco y ejecutar sus trámites. Ahora, esto quedó atrás….
Turno virtual Bancolombia página web
- Para solicitar tu turno vía online, podrás hacerlo directamente desde su página web, solo necesitarás tu ordenador o teléfono inteligente.
- Al ingresar, te aparecerá la opción de “Solicitar Turno Aquí”.
- Al hacer clic en esta pestaña, serás re-direccionado a la información sobre el turno que solicitarás y posterior a leer lo señalado, deberás dar clic en el botón de “Comenzar”.
- El proceso para comenzar la solicitud comenzará, deberás ingresar tus datos personales como el tipo de documento de identidad, ingresa tu número de documento y número de celular.
- Tras llenar las casillas con la información solicitada, haz clic en la casilla “Acepto”.
- Ahora lee la política para administración de los datos personales y acéptala para permitir el uso de los mismos.
- Ahora dale clic a “Siguiente”.
- Te aparecerá una ventana emergente con las opciones disponibles que el banco ofrece, en este caso deberás elegir por la solicitud de turno.
- Haz clic en el servicio que quieres pedir “Solicitud de Turno” y en el botón “Siguiente”.
- Ahora deberás ingresar tu ubicación para la asignación del turno. Los datos solicitados serán el departamento y municipio donde quieres ser atendido. Luego, da clic en “Siguiente”.
- Haz clic en la Sucursal Física donde quieres ser atendido. Es importante que antes de aceptar, verifiques y rectifiques de ser necesario, la dirección correcta. Considera que la sucursal deberá atender en el horario elegido y disponer de los servicios adicionales.
- Ahora, deberás seleccionar la fecha y horario del turno, agéndalo según tu calendario. Considera no solicitarlo para un día donde probablemente no asistirás, la idea es no cancelar este proceso.
- Ingresa el día y hora, finalmente haz clic en “Agendar”.
- Ten en consideración que puedes pedir turnos a 8 días hábiles y en los horarios disponibles. Inclusive, podrás solicitar tu turno al menos 30 minutos antes de ir a la entidad bancaria.
- Antes de confirmar, verifica la información del turno y posteriormente haga clic en el botón de “Confirmar”.
- Ahora, automáticamente la página te mostrará un mensaje recordándote que, para notificar al banco de tu llegada, deberás llegar a la Sucursal Física de Bancolombia y presentar tu teléfono celular para escanear el código QR.
- Esta máquina estará ubicada en la entrada de cada sede de Bancolombia, sirve para registrar y confirmar tu llegada con el asesor.
- Ahora, haz clic en “Entendido”.
- Por último, antes de cerrar tu sesión, visualiza la confirmación de la solicitud de turno y haz clic en “Salir” para finalizar la operación.
Turno virtual Bancolombia por la app
Otra de las formas de solicitar tu turno virtual Bancolombia es a través de su app móvil. Sí, podrás descargar en tu dispositivo móvil la aplicación de Bancolombia, un sistema que te ofrecerá todas las opciones de la web sin ingresar a la página oficial.
Solo deberás tener en tu dispositivo móvil la app, para ello descárgala desde la tienda de aplicaciones y regístrate.
- Al tenerla, solo ingresa en la app con tus datos.
- Da clic donde dice “Comenzar”.
- Al estar dentro del sistema, solo deberás dirigirte a la parte inferior de la app y seleccionar el botón de “Ajustes”.
- Te abrirá una ventana emergente desde donde podrás acceder a la opción “Visítanos”.
- Ahora, deberás seleccionar la opción “Agenda tu turno en Sucursal”.
- Recuerda además escoger el tipo de servicio que necesitas.
- Solo deberás saber cuál es la sucursal que está más cerca de tu zona residencial y agendar en ella.
Así de simple y fácil es solicitar tu turno virtual Bancolombia, no necesitarás ser un experto en la tecnología para agendar tu cita. Tan fácil como en la página web es agendar en la app.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
En Bancolombia lo primero son los clientes, por eso cada usuario tiene la oportunidad de cambiar su cita o cancelarla. Si no puedes llegar al momento de la cita por algún imprevisto, los usuarios podrán acceder nuevamente y reservar para otro día que tenga disposición.
Recuerda que puedes pedir turnos hasta 30 minutos antes de la hora de cierre de la oficina si está disponible.
Si en caso de no poder llegar a tu cita, quieres cambiarla antes de cancelarla podrás dirigirte a la app de Bancolombia y dirigirte a la parte superior de la pantalla. Selecciona la opción de “Ayuda” representada por un signo de interrogación dentro de un círculo.
Irás a la opción como si quisieras solicitar tu turno, pero en este caso al observar la pantalla los turnos que tienes activos, podrás modificarlos en “Cambiar”.
¿Cómo activo mi turno virtual Bancolombia?
Al re-agendar, recuerda que al llegar a la sucursal, deberás activar tu turno, escanea el Código QR de tu teléfono celular que hay en la entrada y listo.
Si no tienes celular Android, no te preocupes. Podrás activar tu turno virtual indicándole al direccionador que te ayude.
Él te pedirá el tipo y número de documento de identidad para hacer la activación del turno y anunciar tu llegada.
